# 3. Фокус-групи: переваги та правила проведення

{% hint style="success" %}
***Фокус-групи** – формат модерованої групової дискусії — це вид якісного дослідження* (*збір якісних даних, вербальної та невербальної інформації*), *обговорення певної теми з невеличкою однорідною групою представників цільової аудиторії під керівництвом модератора* 
{% endhint %}

**Тривалість** – до 2 годин. \
\
**Кількість учасників** – 6-9 осіб (рідше – до 12 осіб). Може бути глибинна фокус-група з меншою кількістю учасників.

Як правило, проводиться мінімум 2 фокус-групи з представниками однієї цільової групи.

**Фокус-група дозволяє:**

* оперативно отримати глибинну інформацію
* виявити відмінності у розумінні або сприйнятті певної проблеми, події чи явища, мотивації.

Фокус-групи найчастіше використовуються для генерування ідей, перевірки гіпотез, уточнення даних, інтерпретації результатів; вивчення особливостей певної ситуації. 

Ведучий – **модератор** – веде сфокусоване обговорення в однорідній групі**\***, заохочує учасників до дискусії, до висловлювання своїх думок, враховує групову динаміку. 

Під час фокус-групи кожен її учасник висловлюється щодо поставлених модератором запитань  − це дозволяє почути різні точки зору. Це є обов’язком модератора забезпечувати такий процес, створювати можливість та заохочувати висловлюватися кожного учасника.

{% hint style="info" %}
Важливим є залучення фахового/ досвідченого модератора, здатного не тиснути, але водночас «розговорити» учасників та враховувати ризики домінування “говорунів”/впливу на інших дуже самовпевнених учасників.
{% endhint %}

Модерація обговорення та ведення записів може бути складним завданням для однієї людини, тому часто для проведення фокус-групи готується відповідна команда фахівців, між якими розподілені ці функції (*потреба додаткових ресурсів*). 

{% hint style="info" %}
Важливими є належні умови для проведення фокус-групи – окреме тихе приміщення з гарною акустикою та просторе для того, щоб учасники сиділи за круглим столом чи у колі, комфортне для учасників. 
{% endhint %}

Фокус-групи не є дешевим механізмом, адже можуть потребувати витрат на спеціальні приміщення та оплату праці модераторів.

**ПРАВИЛА ПРОВЕДЕННЯ ФОКУС-ГРУПИ** 

Слід враховувати, що при проведенні фокус-груп, як і інших способів групового обговорення, важливо забезпечити, аби учасники почували себе комфортно, в тому числі, психологічно, для того, аби вони були готові ділитися своїми думками. На це впливають кілька факторів: приміщення, модератор, інші учасники, запитання тощо. 

**Тому, слід дотримуватися наступних правил:**

* При формуванні груп (*які, як зазначалося, як правило, мають бути однорідними*) важливо враховувати, чи почуватимуться. Наприклад, не варто зводити в одну групу керівників та підлеглих, тих працівників, між якими є конфлікт тощо. 
* Спеціальне /Зручне приміщення 
* Відсутність зайвих / не потрібних предметів/ матеріалів, які не є фокусом обговорення, аби учасники на них не відволікалися
* Чітке дотримання регламенту/ правил проведення груп – повідомити їх учасникам та слідкувати за дотриманням. 
* Основні правила - взаємоповага, толерантність, уважність, відкритість, щирість, активність. (*Приклад показує модератор і заохочує до цього учасників*)
* Усі точки зору мають бути вислухані та повинні бути розглянуті у подальшій роботі. **Кожен** має мати можливість висловити **свою** точку зору. Необхідно висловлюватися **по черзі**, не перебиваючи один одного. Учасники **не критикують позиції інших**, натомість висловлюють своє бачення
* Результати обговорення на фокус-групі є анонімними, використовуються лише в узагальненому вигляді
* Мобільні телефони мають бути відключені

{% hint style="info" %}
Отримані дані по одній фокус-групі порівнюються з даними інших аналогічних фокус-груп (*з такою ж аудиторією*), після чого визначається потреба у проведенні додаткових фокус-груп та робляться висновки.
{% endhint %}

> \*\
> Як правило, групи учасників формуються на основі принципу однорідності. Водночас, існує практика, коли визначальним є інший принцип – протилежності точок зору. Це відбувається при проведенні, так званих, конфліктних груп, коли до участі в обговоренні запрошують учасників з протилежними думками, наприклад, коли одним учасникам щось подобається, а іншим – ні; під час дискусії учасники намагаються переконати іншу сторону, наводячи свої аргументи.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://qala-project-1.gitbook.io/vivchennya-potreb-u-navchann-ta-profes-jnomu-rozvi/intervyu-ta-fokus-grupi/fokus-grupi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.