Вступ

Цей Посібник «Вивчення потреб у навчанні та професійному розвитку» розроблено в рамках проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні», що фінансується Міністерством міжнародних справ Канади та впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти у партнерстві з Координаційним центром з надання правової допомоги.

Вивчення потреб у навчанні та розвитку працівників є одним з ключових факторів, що впливають на дієвість не лише самого навчання, але й успішної діяльності організації в цілому. В умовах постійних динамічних змін та невизначеності від спроможності організації постійно навчатися залежить її майбутнє. Правильно і вчасно визначені потреби слугують орієнтирами для інвестування ресурсів та реагування на наявні та майбутні виклики. Залучення працівників до вивчення потреб у навчанні та розвитку також важливе для мотивування персоналу на досягнення визначених цілей.

Посібник містить опис основних підходів, понять, етапів та методів вивчення потреб у навчанні та розвитку, в тому числі рекомендації щодо проведення анкетування, інтерв’ювання та фокус-груп.

Посібник розрахований, передусім, на фахівців правових клубів Pravokator та відділу розвитку людських ресурсів Координаційного центру з надання правової допомоги, а також стане в нагоді працівникам місцевих та регіональних центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги, зокрема, відділів правопросвітництва та взаємодії з суб'єктами надання безоплатної первинної правової допомоги (інтеграторам), відділів забезпечення якості правової допомоги та підвищення кваліфікації її надавачів (менеджерам з якості) та іншим зацікавленим сторонам.

Рекомендації та настанови, викладені у Посібнику, можуть бути використані при вивченні потреб у навчанні та розвитку як працівників всередині організації/системи, так і зовні, в тому числі адвокатів, які надають безоплатну правову допомогу. Крім того, Посібник може бути корисним для тих, хто проводить інші опитування із залученням різних зацікавлених сторін.