Після звіту

Після виявлення потреб у навчанні та розвитку та написання звіту як такого важливо також:

• приготувати «самері»* звіту зі стислим описом основних даних та результатів вивчення потреб

• забезпечити його доступність для ключових зацікавлених сторін

• провести презентацію та обговорення звіту із залученням керівництва та зацікавлених сторін

• використовувати матеріали вивчення потреб під час реалізації функції навчання та розвитку персоналу, в тому числі розробки, передбачених нею, програм навчання та розвитку

• використовувати як основу для порівняння з наступними результатами вивчення потреб та під час аналізу успішності майбутнього навчання.

Під час аналізу результативності наступного навчання варто враховувати рівні впливу навчання, і, відповідно, різні рівні оцінювання, що враховують як зміну рівня поінформованості (знань), так і зміну ставлення чи/та поведінки:

• реакція учасників на навчальний захід (враження, емоції, чи сподобався, нові ідеї чи плани)

• навчання (отримання нових знань, розвиток нових навичок)

• поведінка (використання нових знань та підходів на практиці)

• вплив на діяльність організації в цілому**.

Аналіз цих трьох рівнів дозволяє дати відповіді на такі важливі запитання, як-от:

• Чи варто продовжувати таку програму?

• Як можна покращити програму навчання та розвитку?

• Як можна покращити ефективність навчання?

• Як забезпечити постійну узгодженість?

• Як переконатися, що навчання відповідає стратегічним цілям?

• В чому цінність програми навчання?

Фахівці наголошують на тому, що використання моделі «у зворотньому напрямі» (від усвідомлення бажаного впливу на діяльність організації – визначення бажаної поведінки працівників – до визначення тих нових знань і навичок, а також умов навчання) і є найкращим способом ефективного планування навчання та розвитку відповідно до потреб.

* Мова про те, що крім повної версії звіту, в якому міститься опис усіх важливих деталей дослідження, готується варіант стислого викладу основної інформації звіту на кілька сторінок − т.зв. «самері» звіту.

** Див. модель Дональда Кіркпатрика, розроблену в його дисертації у 1955 р. https://learning.linkedin.com/blog/learning-thought-leadership/the-best-way-to-use-the-kirkpatrick-model--the-most-common-way-t; http://trenerskaya.ru/article/view/model-ocenki-effektivnosti-obucheniya-donalda-kirkpatrika; https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=16909

*** Див. початок Методичних рекомендацій, частину «Потреби та вивчення потреб», а також Додаток 5.