> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://qala-project-1.gitbook.io/vivchennya-potreb-u-navchann-ta-profes-jnomu-rozvi/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://qala-project-1.gitbook.io/vivchennya-potreb-u-navchann-ta-profes-jnomu-rozvi/anketuvannya-1/anketuvannya.md).

# 1. Структура анкети, типи та види запитань

{% hint style="success" %}
***Анкетування*** – збір даних у вигляді письмових відповідей респондентів на запитання анкети (опитувальника), які стосуються визначеної теми, сформульовані відповідно до мети дослідження та розміщені у продуманій послідовності.
{% endhint %}

**Переваги анкетування:**

* можливість отримання як кількісних, так і якісних даних 
* відносно легко організувати 
* простіше зводити результати 
* респондентам легко брати участь.

Як правило, використовується саме як кількісний метод дослідження.

Існують ризики помилкової інтерпретації запитань та відповідей, оскільки при використанні анкетування **не можливо**:

* уточнити відповідь під час використання інструменту 
* проконтролювати «серйозність» відповідей респондентів, повноту відповідей 
* проконтролювати хто заповнюватиме анкету та кількість повернених заповнених анкет. 

**РОЗРОБКА АНКЕТИ**

Можна використовувати готові інструменти опитувань (*наприклад он-лайн опитування як-от* [***Survey Monkey***](https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L\&ai=DChcSEwjK8vORrJnjAhWD6ZoKHWIGCjUYABAAGgJsbQ\&ohost=www.google.com\&cid=CAESQeD2M9wRmMbia3ZmhJGgo_ZdFllBSNVbLQzGmg0tArTYDyfvHm3cbnfdFPwGVTbBLHr1XdolnwcjGc4D5BdxVxvd\&sig=AOD64_3XGVSXwm5eSoYH2-LzEN0F5C82Bg\&q=\&ved=2ahUKEwiVpeuRrJnjAhVtw4sKHf5_BZYQ0Qx6BAgMEAE\&adurl=)*,* [***Google Survey***](https://www.google.com/intl/uk_ua/forms/about/))

{% hint style="info" %}
Звертайте увагу на час, необхідний для заповнення анкет. Чим довшою є анкета, тим меншою є ймовірність її заповнення. 
{% endhint %}

Після пілотування анкети рекомендується на її початку зазначити, скільки часу, орієнтовно, потребуватиме заповнення анкети. 

**Структура анкети:**

* назва преамбула або вступна частина (*хто і для чого проводить опитування*; *орієнтація, як заповнювати анкету; гарантії анонімності; орієнтовна тривалість, подяка за участь*)
* основна змістовна частина 
* соціально-демографічний блок (*паспорт*).

**Типи та види запитань**

Розрізняють такі типи запитань, що слід враховувати при складанні опитувальників:

* прямі або непрямі/опосередковані
* відкриті, закриті та напівзакриті:
  * закриті (*так – ні – не знаю*) 
  * закриті з варіантами відповідей 
  * з оціночною шкалою 
* запитання-меню (*один і більше варіантів відповіді*) або альтернативні  (*лише один варіант відповіді*).

Крім того, розрізняють допоміжні та основні / змістовні запитання. Допоміжні запитання надають важливу для дослідження інформацію, яка пов’язане не зі змістом дослідження, а, наприклад, з характеристиками цільової аудиторії, або слугують підводками до основних запитань.

Слід враховувати різні види запитань з точки зору змісту та чітко розуміти, чого стосуються наші запитання: поведінки, знань чи ставлення. Це важливо для того, аби краще формулювати запитання.

![](/files/-Lk5ER8DI39fLztoyBgs)