> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://qala-project-1.gitbook.io/vivchennya-potreb-u-navchann-ta-profes-jnomu-rozvi/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://qala-project-1.gitbook.io/vivchennya-potreb-u-navchann-ta-profes-jnomu-rozvi/anketuvannya-1/formulyuvannya-zapitan.md).

# 2. Формулювання запитань

**При виборі та формулюванні запитань важливо враховувати наступні вимоги:** 

* кількість запитань має бути достатньою, для того, щоб отримати потрібну інформацію, не замалою, але і не завеликою, аби не відвернути респондента від заповнювання; 
* ставити/задавати тільки ті запитання, відповідь на які насправді потрібна (*такі, що відповідають цілям та завданням дослідження*); лише на тему, на яку респонденти можуть відповісти;
* не об'єднувати в одному запитанні кілька запитань (*наприклад, не коректно запитувати – «Наскільки цікавим та корисним для вас був цей захід?», оскільки захід може бути цікавим, а не корисним, і ви не знатимете з відповіді респондента, на яке саме запитання він давав відповідь/ що саме оцінював*);
* формулювати просто, чітко, лаконічно, зрозуміло (*не вживати вузької професійної термінології*); по-можливості, уникати довгих формулювань запитання; усі респонденти повинні розуміти запитання однаково;
* формулювати нейтрально, аби запитання не містили “підказку” щодо очікуваних відповідей або не нав’язували певний варіант відповіді (*див. далі детальніше*);
* комбінувати відкриті та закриті запитання; (*як правило, при самостійному заповненні анкет не всі учасники відповідають на відкриті запитання достатньо детально і повно; чим більше відкритих запитань – тим менша вірогідність отримання відповідей; до того ж дані по відкритим запитанням складніше зводити*); під час фокус-груп, навпаки, більшість запитань є відкритими;
* приділяти увагу логіці / порядку запитань (*від загальних до специфічних, починати з простіших (див. далі*);
* краще формулювати запитання у ствердній, а не заперечній формі;
* слід дбати про граматичну правильність (*помилки відволікають і можуть дратувати респондентів і тлумачитися як несерйозне ставлення організаторів анкетування*).

{% hint style="warning" %}
Варто перевірити, чи однаково звучать запитання для різних статей.
{% endhint %}