4. Рівні вивчення потреб

Як мінімум, можна виокремити три основні рівні вивчення потреб* у навчанні та розвитку:

• організаційний − передбачає аналіз потреб, які впливають на усю організацію (широке охоплення працівників організації з урахуванням бачення/ загальної перспективи); це охоплює аналіз систем, процедур на рівні організації, у тому числі організаційної культури; включає аналіз стратегічних цілей та результатів наслідків;

• операційний або функціональний − передбачає аналіз потреб у розвитку обізнаності чи навичок певної групи працівників відповідно до сфери спеціалізації (професійної спільноти), наприклад, комунікаторів чи бухгалтерів, або рівня посад, що включає також аналіз відповідної теми/ сфери / предмету; включає аналіз спроможності для виконання ролей та завдань;

• індивідуальний − передбачає аналіз індивідуальних потреб працівника, враховуючи рівень результативності його діяльності відповідно до вимог роботи на посаді (як правило відбувається в процесі щорічного оцінювання результативності роботи безпосереднім керівником та самооцінювання, а також під час оцінювання 360° (із залученням колег, підлеглих, керівників та партнерів) на певних посадах**).

Інші фахівці також наголошують, що вивчення потреб можуть відбуватися стосовно потреб структурних підрозділів, команд тощо.

* Підхід МакГі та Тайлера, 1961

** Так, наприклад, таке оцінювання є обов’язковим для кандидатів на вищі керівні (управлінські) посади в Канаді.