Вивчення потреб у навчанні та професійному розви
  • Вивчення потреб у навчанні та професійному розвитку. Посібник
  • Вихідні відомості, правила посилання на Посібник
  • Вступ
  • Сутність вивчення потреб у навчанні та розвитку
    • 1. Чому ми говоримо про навчання та розвиток
    • 2. Що таке потреба і вивчення потреб?
    • 3. Основні етапи вивчення потреб
    • 4. Рівні вивчення потреб
    • 5. Типи потреб
    • 6. Вивчення потреб на основі аналізу роботи на посаді та на основі аналізу компетенцій
  • Джерела даних та визначення цільової аудиторії
    • 1. Загальна інформація
    • 2. Джерела даних для вивчення потреб
    • 3. Метод 360°
    • 4. Вибірка
  • Вибір методів вивчення потреб
    • Види методів та критерії вибору методу
  • Інтерв'ю та фокус-групи
    • 1. Загальні підходи до проведення інтерв'ю та фокус-груп
    • 2. Види інтерв'ю
    • 3. Фокус-групи: переваги та правила проведення
  • Анкетування
    • 1. Структура анкети, типи та види запитань
    • 2. Формулювання запитань
    • 3. Порядок запитань. Запитання про минулі та чутливі події
    • 4. Анонімність та конфіденційність в опитуванні
    • 5. Пропоновані варіанти відповідей на запитання анкети
    • 6. Форматування анкети
  • Пілотування опитувальника
  • Проведення опитування. Надійність та порівнювальність даних
  • Аналіз даних
  • Підготовка звіту
  • Після звіту
  • Додатки
    • Додаток 1. Аналіз ситуації та потреб
    • Додаток 2. Переваги та недоліки можливих джерел даних. Кого варто залучити і що враховувати.
    • Додаток 3. Вибір методу вивчення потреб
    • Додаток 4. Аналіз
    • Додаток 5. Вивчення потреб та оцінювання
    • Додаток 6. Десять кроків процесу проведення аналізу потреб у навчанні
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Сутність вивчення потреб у навчанні та розвитку

4. Рівні вивчення потреб

Previous3. Основні етапи вивчення потребNext5. Типи потреб

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Як мінімум, можна виокремити три основні рівні вивчення потреб* у навчанні та розвитку:

  • організаційний − передбачає аналіз потреб, які впливають на усю організацію (широке охоплення працівників організації з урахуванням бачення/ загальної перспективи); це охоплює аналіз систем, процедур на рівні організації, у тому числі організаційної культури; включає аналіз стратегічних цілей та результатів наслідків;

  • операційний або функціональний − передбачає аналіз потреб у розвитку обізнаності чи навичок певної групи працівників відповідно до сфери спеціалізації (професійної спільноти), наприклад, комунікаторів чи бухгалтерів, або рівня посад, що включає також аналіз відповідної теми/ сфери / предмету; включає аналіз спроможності для виконання ролей та завдань;

  • індивідуальний − передбачає аналіз індивідуальних потреб працівника, враховуючи рівень результативності його діяльності відповідно до вимог роботи на посаді (як правило відбувається в процесі щорічного оцінювання результативності роботи безпосереднім керівником та самооцінювання, а також під час (із залученням колег, підлеглих, керівників та партнерів) на певних посадах**).

Інші фахівці також наголошують, що вивчення потреб можуть відбуватися стосовно потреб структурних підрозділів, команд тощо.

* Підхід МакГі та Тайлера, 1961

** Так, наприклад, таке оцінювання є обов’язковим для кандидатів на вищі керівні (управлінські) посади в Канаді.

оцінювання 360°