Вивчення потреб у навчанні та професійному розви
  • Вивчення потреб у навчанні та професійному розвитку. Посібник
  • Вихідні відомості, правила посилання на Посібник
  • Вступ
  • Сутність вивчення потреб у навчанні та розвитку
    • 1. Чому ми говоримо про навчання та розвиток
    • 2. Що таке потреба і вивчення потреб?
    • 3. Основні етапи вивчення потреб
    • 4. Рівні вивчення потреб
    • 5. Типи потреб
    • 6. Вивчення потреб на основі аналізу роботи на посаді та на основі аналізу компетенцій
  • Джерела даних та визначення цільової аудиторії
    • 1. Загальна інформація
    • 2. Джерела даних для вивчення потреб
    • 3. Метод 360°
    • 4. Вибірка
  • Вибір методів вивчення потреб
    • Види методів та критерії вибору методу
  • Інтерв'ю та фокус-групи
    • 1. Загальні підходи до проведення інтерв'ю та фокус-груп
    • 2. Види інтерв'ю
    • 3. Фокус-групи: переваги та правила проведення
  • Анкетування
    • 1. Структура анкети, типи та види запитань
    • 2. Формулювання запитань
    • 3. Порядок запитань. Запитання про минулі та чутливі події
    • 4. Анонімність та конфіденційність в опитуванні
    • 5. Пропоновані варіанти відповідей на запитання анкети
    • 6. Форматування анкети
  • Пілотування опитувальника
  • Проведення опитування. Надійність та порівнювальність даних
  • Аналіз даних
  • Підготовка звіту
  • Після звіту
  • Додатки
    • Додаток 1. Аналіз ситуації та потреб
    • Додаток 2. Переваги та недоліки можливих джерел даних. Кого варто залучити і що враховувати.
    • Додаток 3. Вибір методу вивчення потреб
    • Додаток 4. Аналіз
    • Додаток 5. Вивчення потреб та оцінювання
    • Додаток 6. Десять кроків процесу проведення аналізу потреб у навчанні
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Сутність вивчення потреб у навчанні та розвитку

5. Типи потреб

Previous4. Рівні вивчення потребNext6. Вивчення потреб на основі аналізу роботи на посаді та на основі аналізу компетенцій

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Три типи потреб, які вивчаються:

  • знання – технічне і практичне розуміння певного предмета/ питання/ сфери (володіння інформацією/ знаннями, обізнаність);

  • навички та вміння – здатність щось робити, спроможність застосовувати знання на практиці;

  • компетенції – це навички, знання, цінності, підходи, ставлення та особисті якості, які проявляються у поведінці працівника під час роботи та сприяють досягненню успішних результатів діяльності (динамічна поведінкова характеристика).

Вивчення потреб може бути зумовлене різними потребами та мати різну специфіку.

Так, може бути вузький фокус та орієнтація на конкретні (вузько сфокусовані) завдання, часто “одноразові”, наприклад, при запровадженні нових технологій, не значних змін до процедури. У цьому випадку, скоріше за все буде потреба розвитку відповідних знань та навичок, а вивчення потреб не носитиме масштабного характеру.

Чим суттєвіші очікуються зміни, особливо, якщо вони стосуються зміни підходів та поведінки, тим ґрунтовніше слід приділяти увагу вивченню потреб у навчанні та розробки відповідних програм навчання та розвитку відповідних компетенцій.