Додаток 3. Вибір методу вивчення потреб

Приклад факторів, які варто враховувати під час вибору методів збору даних*

Фактор	Міркування
Потрібний час	Якими є часові рамки процесу збору даних? Як швидко необхідно розробити та впровадити програму навчання/ тренінг? Скільки часу доступно для проведення збору даних, враховуючи й інші зобов'язання? Скільки часу потребує використання кожного методу збору даних?
Інші необхідні ресурси	Скільки часу інших працівників буде необхідно для допомоги у зборі фактичних/поточних даних по кожному методу? Скільки часу інших співробітників, від яких потрібна інформація, буде необхідно (тобто, учасників інтерв'ю, анкетування, групових обговорень тощо)? Якими є потреби в інших організаційних ресурсах (наприклад, документи/ матеріали, обладнання, інструменти, зміни в робочому процесі/ розкладі тощо) є необхідними для кожного методу? Чи будуть вони доступними?
Інші витрати	Якою буде вартість обладнання, програмного забезпечення, інструментів оцінювання тощо для реалізації/впровадження конкретного методу збору даних? Якою буде вартість зовнішніх послуг з проведення інтерв'ю, введення даних, розшифровки записів інтерв'ю або фокус-груп, проведення статистичного аналізу, або інших видів діяльності? Чи існують транспортні витрати, витрати на проживання, обумовлені реалізацією/впровадженням обраного методу збору даних?
Специфічні суттєві аспекти	Чи є певний метод збору даних одним з кількох методів (або, можливо, єдиним методом), за допомогою якого можна отримати необхідні дані та інформацію? Чи можна отримати схожі дані за допомогою інших методів збору даних?
Доступність даних та їх джерел	До яких джерел даних, для кожного методу збору даних, Ви матимете легкий доступ (існуючі дані, люди)? Доступ до яких джерел потребуватиме часу та ресурсів? Чи існують відповідні важелі сприяння доступу до інформації? Чи може щось полегшити доступ? Чи є внутрішні фактори, які впливатимуть на застосування того, чи іншого методу та доступу до даних? Чи відбуватиметься збір даних в особливий («гарячий») для організації період (відпустки, свята, відрядження, бюджетне планування тощо), що може впливати на збір даних в рамках кожного з методів? Наскільки керівництво сприятиме реалізації того чи іншого методу збору даних?
Логістика	Чи перебувають джерела даних у різних місцях? Чи необхідно буде Вам подорожувати з метою збору даних? Наскільки важливими є методи збору даних, які вимагають подорожей? Чи достатньо було би використати інший метод? (Наприклад, чи могли б Ви провести телефонні чи скайп інтерв'ю з особами, які знаходяться в інших населених пунктах, а не проводити їх за особистої зустрічі?) Чи існують в організації необхідні технологічні ресурси (електронна пошта, можливість проведення відеоконференцій) для надання допомоги з питань логістики? Якщо так, чи буде Вам необхідна допомога в користуванні даними технологіями? Чи існує в організації відповідний простір для проведення кожного методу збору даних (наприклад, окрема кімната для інтерв'ю, місце для спостереження за виконанням роботи без додаткового втручання)?
Досвід експерта з вивчення потреб	Чи існують методи щодо яких ви більш обізнані/ маєте більше досвіду? Чи є методи, з якими ви почуваєтеся не впевнено та потребуватимете допомоги інших експертів, колег?

* На основі Beth McGoldric, Deborah Tobey Needs Assessment Basics, 2nd Edition. - Alexandria, VA : ATD Press, 2016.