# 2. Формулювання запитань

**При виборі та формулюванні запитань важливо враховувати наступні вимоги:**&#x20;

* кількість запитань має бути достатньою, для того, щоб отримати потрібну інформацію, не замалою, але і не завеликою, аби не відвернути респондента від заповнювання;&#x20;
* ставити/задавати тільки ті запитання, відповідь на які насправді потрібна (_такі, що відповідають цілям та завданням дослідження_); лише на тему, на яку респонденти можуть відповісти;
* не об'єднувати в одному запитанні кілька запитань (_наприклад, не коректно запитувати – «Наскільки цікавим та корисним для вас був цей захід?», оскільки захід може бути цікавим, а не корисним, і ви не знатимете з відповіді респондента, на яке саме запитання він давав відповідь/ що саме оцінював_);
* формулювати просто, чітко, лаконічно, зрозуміло (_не вживати вузької професійної термінології_); по-можливості, уникати довгих формулювань запитання; усі респонденти повинні розуміти запитання однаково;
* формулювати нейтрально, аби запитання не містили “підказку” щодо очікуваних відповідей або не нав’язували певний варіант відповіді (_див. далі детальніше_);
* комбінувати відкриті та закриті запитання; (_як правило, при самостійному заповненні анкет не всі учасники відповідають на відкриті запитання достатньо детально і повно; чим більше відкритих запитань – тим менша вірогідність отримання відповідей; до того ж дані по відкритим запитанням складніше зводити_); під час фокус-груп, навпаки, більшість запитань є відкритими;
* приділяти увагу логіці / порядку запитань (_від загальних до специфічних, починати з простіших (див. далі_);
* краще формулювати запитання у ствердній, а не заперечній формі;
* слід дбати про граматичну правильність (_помилки відволікають і можуть дратувати респондентів і тлумачитися як несерйозне ставлення організаторів анкетування_).

{% hint style="warning" %}
Варто перевірити, чи однаково звучать запитання для різних статей.
{% endhint %}
